# Прием платежей

# Способы приема платежей

При проработке вашей бизнес-модели, необходимо определить способ приема платежей:

Одностадийная оплата применяется, как правило, при покупке онлайн-товаров (например, билеты на концерт). Списание денежных средств происходит непосредственно в момент запроса на платеж, при этом доступно множество опций (использование карты для повторных списаний, наличие/отсутствие кода 3-D Secure, управление набором полей, заполняемых пользователем и т.д.). Если необходимо произвести отмену платежа (с полным или частичным возвратом средств), то она осуществляется отдельным запросом.

Двухстадийная оплата может применяться, когда в момент покупки точная сумма еще не известна (например, при оказании услуг долгосрочной парковки, сделки с гарантом или покупки одежды после примерки). После запроса на авторизацию, у плательщика на карте блокируется указанная сумма денег (операция бесплатная, но может быть автоматически отменена платежной системой через 7 или более дней). После определения точной суммы к оплате, вы отправляете второй запрос для завершения расчетов (платеж со ссылкой на авторизацию), который включает в себя точную сумму платежа (комиссия взимается с указанной суммы). Данная сумма не может превышать сумму авторизации. В случае, если она меньше суммы авторизации - оставшаяся сумма автоматически возвращается на карту плательщика (сроки зачисления зависят от банка). Если покупка не состоялась, то вы можете отменить авторизацию отдельным запросом, при этом все средства моментально вернутся на карту плательщика (операция бесплатная). Двухстадийный платеж недоступен для AFT-терминала.

# Отмена успешного платежа

Отмена платежа (refund) возможна как на всю сумму платежа, так и на часть суммы (частичная отмена). Допускается неограниченное количество частичных отмен одной операции платежа в пределах суммы оплаты.

# Опции платежей

# Платеж с использованием токена карты или идентификатора другого платежа

Для удобства плательщика, вы можете делать запросы на платеж, используя данные, которые были предоставлены плательщиком ранее. Это могут быть:

  • Токен полных карточных данных банковской карты.

  • Идентификатор платежа, совершенного c вводом CVV/CVC (трехзначного кода на обратной стороне карты) и прохождения проверки 3-D Secure (ввода кода из СМС). Данная опция недоступна по умолчанию и включается на стороне Mandarin после рассмотрения соответствующего обращения клиента.

В этом случае плательщику не придется снова заполнять поля с номером карты, сроком действия и именем на карте, тратя время и рискуя допустить ошибку.

В общем случае, для оплаты потребуется ввести только код CVV/CVC и/или пройти проверку 3-D Secure. Есть возможность отказаться от ввода даже этих данных, и проводить платежи полностью без участия плательщика (для этого требуются специальные настройки на стороне Mandarin).

# Оплата без ввода CVV-кода

Запрос на создание платежа с использованием токена карты, может содержать параметр, отвечающий за выбор соответствующего сценария:

  • Плательщик вводит код при выборе сохраненной карты – так называемый интерактивный режим (interactive). Если был токенизирован только номер карты, или токен полных карточных данных находится в состоянии payout-only, то платеж с нее возможен лишь в интерактивном режиме. Интерактивный режим может быть реализован только с использованием встраиваемой формы оплаты Mandarin Custom Pay.

  • Плательщик не вводит код при выборе сохраненной карты, происходит оплата без ввода CVV/CVC.

  • Попробовать оплатить без CVV/CVC, при невозможности - выполнить в интерактивном режиме (allowinteractive). Интерактивный режим может быть реализован только с использованием встраиваемой формы оплаты Mandarin Custom Pay.

# 3-D Secure

3-D Secure добавляет еще один шаг аутентификации для онлайн-платежей (ввод кода из СМС), позволяющий убедиться, что платеж совершает именно держатель карты.

Настройка обязательности или необязательности ввода кода 3D-Secure происходит во время заведения терминала в банке. Менеджеры Mandarin могут завести для вас два терминала (c включенным и с выключенным 3D-Secure).

Отсутствие необходимости вводить код из СМС увеличивает конверсию. Но данные платежи более уязвимы к опротестованиям (chargeback).

# Оплата без участия плательщика

Оплата без участия плательщика может быть реализована следующими способами:

  • Реккурентный платеж (автосписание) по токену полных карточных данных (кроме случаев, когда токенизирован был только номер карты или токен находится в статусе payout-only).

  • Платеж, который содержит ссылку на другой платеж и будет обработан без ввода CVV/CVC и прохождения 3-D Secure.

Средства будут списаны по вашему запросу, при этом возможен отказ банка-эмитента, связанный как с отсутствием средств на карте, так и по другим причинам (например, запрет банком-эмитентом на проведение таких списаний для данной карты).

Если предыдущие реккурентные платежи были неудачные, то при превышении лимита неуспешных списаний подряд, согласно требованиям платежных систем, дальнейшие попытки могут быть заблокированы:

  • Visa – допускается до 4 неуспешных попыток подряд, при превышении – блокировка на 16 дней.

  • MasterCard – допускается до 3 неуспешных попыток подряд, при превышении – блокировка на 30 дней.

  • МИР – допускается до 2 неуспешных попыток подряд, при превышении – блокировка на 14 дней.

Одна успешная операция по карте сразу же приводит к обнулению счетчика по неуспешным списаниям.

Обращаем внимание на то, что некоторые платежные системы (например, Maestro), не поддерживают реккурентные платежи.

# Комиссия с плательщика

Сумма комиссии по умолчанию находится внутри суммы платежа и оплачивается клиентом. Например, при ставке комиссии 3% с карты плательщика будет списано 1000 рублей, а на ваш счет зачислено 970 рублей.

Возможны настройки на стороне Mandarin, при которых комиссия перекладывается на плательщика следующими способами:

  • Виртуально (за счет увеличения суммы платежа на размер комиссии, при этом по факту вы продолжаете являться плательщиком комиссии). Например, если на ваш счет должно поступить 1000 рублей, то плательщику будет показана сумма к оплате 1030 рублей (без детализации).

  • Фактически (комиссия с плательщика списывается напрямую в пользу Mandarin, что необходимо будет прописать в условиях оплаты на вашей стороне). При этом, если на ваш счет должно поступить 1000 рублей, то плательщику будет показаны общая сумма 1030 рублей, и ее детализация, где 30 рублей явно прописывается отдельной строкой.

# AFT терминал (прием платежей card2account)

AFT-терминал позволяет МФО и другим финансовым компаниям принимать платежи с пониженным процентом комиссии (по сравнению со стандартным Ecom-терминалом), при этом комиссия помимо процента от суммы содержит фиксированный платеж в рублях.

Компания Mandarin первая на рынке России реализовала операцию полного и частичного возврата платежей, принятых через AFT, полностью унифицировав с возвратами по другим типам терминалов.

# Плагины для популярных CMS

Вы можете бесплатно использовать плагины по приему платежей для следующих CMS:

  • Битрикс CMS.

  • Insales.

  • Joomla.

  • Opencart.

  • Prestashop.

  • Wordpress.

  • Simpla и многих других.

# Готовый модуль для приема платежей

В случае, если вам необходимо принимать платежи на вашем сайте, а интеграция по API еще не готова или вы не планируете ее выполнять, то можете воспользоваться готовым модулем.

Вы можете выбрать между стандартным дизайном (при настройке сможем изменить фон и добавить логотип вашей компании) и индивидуальной разработкой дизайна силами команды Mandarin (например, эксклюзивный модуль для продажи билетов на конференцию или модуль агентства по возврату долгов).

# Пользовательский интерфейс

После интеграции, вы можете предоставить следующие варианты пользовательского интерфейса для приема платежей:

  • Платежная страница Mandarin с вашим логотипом, на которую необходимо переадресовать плательщика для оплаты.

  • Встраиваемая форма оплаты по технологии Mandarin Custom Pay, которая позволяет осуществить полноценную интеграцию в ваш интерфейс (без необходимости для вас проходить сертификацию PCI DSS). Custom Pay предоставляет возможность использовать поля для ввода карточных данных, которые являются отдельными страницами на серверах Mandarin, и отображаются как iframe на вашем сайте. Это дает возможность вам самостоятельно создать страницу оплаты, используя полностью собственный дизайн. В рамках встроенной формы возможно отключить ввод имени держателя карты и кода CVV/CVC (по согласованию и после проведения настроек на стороне Mandarin).